Lors du rendez-vous, voici quelques consignes à respecter (à adapter en fonction de l'espèce): 

- Prévenir à l'avance si votre animal a un traitement imprévu et non mentionné lors de la prise de rendez-vous téléphonique, et prévenir de toute maladie contagieuse sur le site d'accueil.

- L'animal doit être laissé au calme au moins 30 min avant l'heure de rendez-vous et de préférence ne doit pas avoir manger dans les 2 dernières heures (chiens, chats).